<kbd id='axqyb'></kbd><address id='cvkss'><style id='ybccx'></style></address><button id='gnifd'></button>

          郑州AG平台手机客户端工程技術有限公司服務熱線:0371-67897680/53738676

          AG平台手机客户端中心

          訂購留言 环亚AG集团圖庫

          企業AG平台手机客户端

          您的當前位置: 主頁>AG平台手机客户端中心 > 企業AG平台手机客户端 >

          AG平台手机客户端|登录[ag2000.vip]|访问

          分享到︰
          破碎機設備廠家     2013-11-04 17:26:27
          導讀︰為提升客戶滿意度,老牌破碎機設備生產廠家郑州AG平台手机客户端工程技術有限公司經研究提出如下十項措施︰一、凡客戶投訴,當日時間必需通報相關責

          為提升客戶滿意度,老牌破碎機設備生產廠家郑州AG平台手机客户端工程技術有限公司經研究提出如下十項措施︰

          一、凡破碎機設備客戶投訴,當日時間必需通報相關責任部門、責任人、公司領導。

          二、責任部門責任人必須在接到通報後1個工作日內向市場部提交正式答復。

          三、市場部及業務人員必須在時間將處理意見和處理情況向破碎機設備客戶反饋(客戶方投訴人),並做好記錄,保留好相關電子版資料或傳真資料。

          郑州AG平台手机客户端

          四、進入處理流程的,責任部門、責任人必須在與市場部約定的工作時間內,按照其上級明確的工作內容和質量、成本要求完成任務。

          五、經查證屬我方責任(存在破碎機設備环亚AG集团質量問題,安裝質量問題,服務工作質量問題,標準件、外協件、電機電控質量問題),必須在事件處理後3日內,按“五不放過”原則根據管理權限由責任部門的監督部門提出處理意見,經系統副總審核簽字,報企劃部審定,經總經理批準進行處理。

          六、破碎機設備客戶投訴問題,經我方處理,給公司造成經濟損失的,按照公司《質量賠償條例》,由責任部門和責任人按照界定責任大小照章賠償。

          七、對破碎機設備客戶投訴,市場部、售服部應分別建立原始電子記錄,便于跟蹤、調查、處理、總結、反思。企劃部予以監督。

          八、破碎機設備客戶投訴經我方處理後,根據客戶反映情況,由生產基地對所有售服人員的服務進度、質量、成本、作風進行考核排序,和分配掛鉤,每月初個周四改良會通報,同時提出獎懲意見。

          九、每月、第三周的周四下午,召開專題的“破碎機設備客戶投訴分析分析改良會”,由公司主管考核的副總向會議報告當期客戶投訴情況,研究處理意見,提出改良意見,並形成會議紀要,按照會議明確的責任人和監督人予以考核落實。

          十、每月破碎機設備客戶投訴率納入雙重考核(市場、企劃),與各有關生產、技術、質量、采購物流、售服、市場部門及主管市場、生產、考核的公司領導的分配掛鉤。

          “熱愛AG平台手机客户端的客戶,為客戶創造財富,帶去歡樂”一直是破碎設備廠家郑州AG平台手机客户端工程技術有限公司的服務宗旨,AG平台手机客户端人所做的一切,只為您的滿意!

          版權所有︰郑州AG平台手机客户端工程技術有限公司  地址︰河南省郑州市高新區國槐街8號   豫ICP備090045301